10月8日国庆收假，到楚雄州公安局交警支队车辆管理所办理业务的群众剧增，办证大厅每天人潮涌动，让本就繁忙的业务窗口更显得热闹非凡。

突然增加的群众是来办理什么业务呢？原来，楚雄市新一轮公租房申请活动开始了，按照相关规定，申请人需要到交警部门车辆管理所办理《机动车查询证明》。因此，车管所办证大厅每天都有近千名群众来办理这项业务。

因每天办理此项业务的群众较多，到下班时间仍有很多群众没有办理到《机动车查询证明》，为了更好的服务群众，在这个特殊时期车管所全体民警、辅警以“宁愿晚下班，也不能让办事群众多跑一趟”的工作理念，主动开展延时服务，坚持不送走最后一名群众，坚决不下班。

为了提升办事效率，车管所充分整合窗口资源、合理分配导办台人员分工，分别在第一办证大厅增设了1个、第二办证大厅了增设2个机动车业务查询窗口，并在州政务服务中心开辟了1个专门办理机动车查询业务窗口，三个办理地点共计5个窗口为申请公租房的群众专门办理《机动车查询证明》，其余窗口在空闲时间也可办理该项查询业务。同时在大厅内增加导办台人员，为群众办理业务提供指引，帮助群众确认相关材料是否齐全，引导群众有序排队，有效解决了群众办理这项业务等候时间长的问题。

截至2021年10月14日，车管所共计为办理公租房申请提供《机动车查询证明》7100余份。