10月21日，大理州医疗保障局副局长王丽带领考察组一行7人，到我州考察交流医保经办服务“综合柜员制改革试点”工作，州医疗保障局党组成员、副局长李翠萍陪同考察。
考察组深入到州政务服务中心医保窗口实地察看“综合柜员制改革试点”工作，并与州医疗保障局进行了座谈交流。
在交流座谈会上，州医疗保障局副局长李翠萍向考察组介绍了我州医保经办服务“综合柜员制改革试点”工作和全州基本医疗保险参保扩面工作开展情况， 重点对楚雄州“综合柜员制改革试点”和参保扩面工作中探索实践出的“7条经验”进行了详细介绍。 王丽表示：楚雄州在加强医保经办服务窗口标准化建设，探索开展“综合柜员制改革试点”工作，完善基础设施设备，统一服务标准，全面落实一次性告知制、首问负责制、限时办结制，落实好“好差评”制度，加强结果运用，开展创先争优，为群众和市场主体提供更好办事环境和办事体验，探索出了一套可复制、可操作的经验做法，对总结出的“压实责任落实参保、强化宣传助力参保、建立机制做实参保、靶向施策精准参保、提升服务保障参保、强化督查促进参保、落实资助助推参保”的7条经验，特别是信息共享和政策宣传方面的做法，值得大理州医疗保障局学习和借鉴。感谢毫无保留的交流宝贵经验。 座谈会上，考察组相互交流了医保经办服务标准化建设、基本医疗保险参保扩面、公务员医疗补助等工作情况，通过考察学习，加强了两地州的工作交流，促进了医保工作的更好发展。（肖 梅）
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