讯  为深化党史学习教育成果转化，蒙自市人民医院聚焦”我为群众办实事”实践活动，在慢病证办理及慢病患者就医上下深功夫，立足慢病群众需求，优化办事程序、转变服务模式，开通慢病“一站式”服务，成功实现“让数据多跑路，患者少跑腿”。

设立慢病一站式服务中心。坚持“以病人为中心，诚信为本，服务至上”的服务理念，在门诊设立慢病一站式服务中心，优化医院管理、推行便民举措，将原本分散的咨询、审核、病例复印、盖章、便民等服务项目集中在一个窗口办理，避免群众多处办理业务、来回奔波。

简化慢病患者就医和办事流程。从慢病患者需求量大、往返路程较长等问题入手，调整、充实各项便民措施，简化患者就医和办事流程，实行慢病服务项目标识公示，规范慢性病办理、住院患者转院办理、患者医疗证明（工伤、病情证明、诊断证明）办理、出院病历复印，通过各职能部门轮流到中心值班，办理相关业务,提升群众满意度、幸福感、安全感。

发挥“大数据”优势提高办事效率。在慢病一站式服务中心，慢病患者咨询或办理相关业务时，只需提供相关资料，工作人员便可按照服务项目归属与科室职能分工，通过微信、QQ等方式，将患者资料直接传至各职能部门进行后台审核及病历复印，完成之后，再由慢病一站式服务中心盖章即可完成办理。对不能立即落实的事项，工作人员将做好登记，与相关部门联系，及时回复患者。

自设立慢病一站式服务中心以来，蒙自市人民医院大大缩短了慢病患者就医及办事时间，医患关系得到有效改善，让慢病患者体验到了更加高效、更加便捷的慢病办证及就医服务。2021年1月至9月，蒙自市人民医院慢病一站式服务中心累计完成慢性病资料审核3362份、复印病历20543份、病情证明书盖章357人次、双向转诊150份。