一、公司简介

永平县永吉天然气有限公司”（以下简称公司）于2012年9月19日注册成立，注册资金1000万元。公司现股东为四川彭山永汇燃气投资有限公司，持股比例为100%。公司经营范围为：管道天然气供应（不包括使用长输管道输送危险化学品）；城镇燃气供应服务；燃气管网及配套设施的规划、建设、管理、安装及维修；燃气项目的技术咨询服务；天然气、燃气用品销售及维修；家用燃气用具的销售、安装及维修；五金、建筑材料的销售。

公司现有人员22人，其中：经营班子管理成员3人、行政综合部2人，客户服务部6人，计划财务部2人，工程物资部3人，安全运营部6人（其中本科及以上学历44%，大中专学历65%，持证上岗率100%）。

公司是永平县管道天然气的特许经营单位，依据和县人民政府签订的《永平县天然气综合开发利用项目投资框架协议》，按照县发展和改革局予以立项的批复要求，自筹资金，累计投资四千余万元，完成了永平县天然气综合开发利用项目（一期）的建设，根据永平县规划要求及“美丽县城”建设需要，先后建成了综合门站一座、LNG气化站一座、完成了中压管道敷设总长15.97公里、完成了11个民用户小区共2210户的入户安装。同时，根据《城镇燃气管理条例》和安全生产法的相关要求，完成了员工的培训和持证上岗，完善了公司安全管理制度、制定了管网突发事故应急预案，符合燃气企业经营条件并取得了《燃气经营许可证》，在县委、县人民政府及相关部门的大力支持下，于2019年与永平县住房和城乡建设局签订了《永平县管道天然气特许经营协议书》，协议规定公司特许经营权有效期限为三十年，即2019年7月22日起至2049年7月21日止。2020年4月，取得永平县住房和城乡建设局颁发的《燃气经营许可证》（许可证编号：云202011117001G）。2020年9月1日，正式点火通气。

二、组织架构及领导简介

1、公司组织架构

2、公司领导简介

许玲玲，女，汉族，1976年出生，大学本科学历，1997年参加工作，现任永平县永吉天然气有限公司董事长，领导公司全面工作。

李天寿，男，汉族，1966年出生，大学本科学历，现任永平县永吉天然气有限公司总经理，协助董事长全面负责安全生产及经营管理工作，主抓安全生产及经营管理工作。

杨应龙，男，汉族，1970年出生，现任永平县永吉天然气有限公司总经理助理，协助总经理工作，主抓市场开发及增值业务销售工作，分管市场客服部。

三、天然气销售价格

用气性质	价格（元/立方米）
民用	4.6
非民用	4.6

注：

1. 如遇天然气价格调整，按照国家调价文件规定执行。

2. 价格举报电话：12358

四、供气申请报装工作流程

燃气接入报装流程图

五、服务承诺及网点热线

预约服务	点火开通服务	对已具备通气条件客户可预约点火，3个工作日内完成点火开通服务。
	客户管道改装服务	1、室内改管：从预约起1个工作日内上门服务（包括确定改管方案、量管、画简图）；在客户缴纳改管费用后3个工作日内完成改管，并具备通气条件。 2、中压改管：客户需要向物业管理部门申报并审批后，从预约起3个工作日内上门服务（包括确定改管方案、量管、画简图）；在客户缴纳改管费用后8个工作日内完成改管，并具备通气条件。
	管道安装服务（零星挂表）	对已供气小区的客户的管道安装（零星挂表），在客户提交用气需求并完成缴费后3个工作日内完成通气点火工作。
	管道维修服务	非紧急事故的维修，接报后24小时内完成。
	开户、过户、销户服务	1、受理开户、过户，资料齐全的随到随办。 2、受理销户，从预约之日起，3个工作日内完成。
安全服务		公司承诺提供24小时紧急事故热线服务和24小时紧急维修服务，提供入户安检服务。接客户报警电话后，抢险维修人员在1小时内赶到现场查看。
服务态度		为客户提供快捷、亲切的优质服务
处理客户投诉		公司对客户有关供气业务投诉及反映工作作风问题的来电、来信及来访，将于10个工作日内调查和处理完毕，并及时给与答复。