2021年10月15日，市政府组织召开昭通市加强和规范物业管理服务工作动员会议，会议由市政府办副主任程忠平主持，市人民政府王东锋副市长出席会议并作重要讲话，昭通市加强和规范物业管理服务工作领导小组成员单位、各县市区人民政府、住建局相关领导，昭通市房地产业及建筑业协会以及物业企业代表负责人共计60余人参加会议。会议目的是认真贯彻习近平总书记关于城市管理工作的重要论述和指示批示精神，深入落实国家、省关于物业管理服务工作的安排部署。主要任务是通报进展情况、交流工作经验、对全市物业管理服务工作进行全面安排部署，切实规范全市物业管理活动，促进行业健康发展。
会上，市住建局局长何枢通报了全市物业管理基本情况，对全市物业管理中存在的问题进行总结，并从进一步完善制度、加大整治、强化落实、加强管理四方面对下步工作提出建议。昭阳区、水富市分别结合辖区工作开展情况，从加强党建引领、强化制度保障、建立健全长效机制、加强行业监管等方面为切入点交流了工作经验。
王东锋副市长强调，“小物业”牵动“大民生”，物业服务质量直接关系千家万户的幸福指数，做实做好物业服务管理工作，就能赢得群众民心。为有效破解全市物业服务管理难题，促进物业管理服务工作健康发展，市政府在全面调研各县市区物业管理服务现状的基础上，结合中央、省物业管理方面的法律法规、规章制度和规范性文件，制定了《昭通市加强和规范物业管理服务工作的指导意见》，对解决全市存在的各类物业管理服务热点、难点问题有重要的指导作用。
王东锋副市长要求，为进一步推动全市物业管理服务工作健康有序发展，全力落实好“五个抓手”实现“五个提升”。一是抓乱象整治，着力提升住宅小区居住品质。针对当前群众反映强烈物业服务不规范、服务费收取不公开透明；住宅专项维修资金使用不合理；小区停车收费混乱；小区内乱搭乱建等问题。住建、市场监管、综合执法、发改等物业管理服务工作领导小组成员部门，要开展私搭乱建整治、卫生整治、建筑立面整治、消防安全整治、修复完善小区设施等行动，着力打造干净、整洁、安全的居住环境。二是抓企业培育，着力提升物业服务企业整体水平。面对全市物业服务企业“散、小、弱”的现状。一要做好本土企业的扶持。鼓励本土骨干物业服务企业整合市场资源，积极支持物业企业开展品牌建设、人才培养、标准化和信息化建设等项目，着力发展一批优质的本土企业。二要做好外来企业的引进。瞄准服务理念先进、管理水平高的物业服务企业，持续加大招商引资力度，切实提升全市物业服务管理综合水平。三是抓业主委员会，着力提升居民自我管理意识。为解决业主委员会建设相对滞后、主体缺失、作用发挥不充分的情况。一要开展全面排查。各县市区要组织工作力量，对辖区内住宅小区业主委员会组建情况进行摸排，摸清底数情况。二要引导成立业主委员会。对于符合条件的小区，指导好业主大会选举筹备工作，对业主委员会人选把好关，鼓励“两代表一委员”参选业主委员会成员，提高业主委员会成员中党员比例。对于不符合条件的小区，要指导建立以社区、居委会、业主代表等参加的物业管理委员会，临时代替业主委员会开展工作。三要督促业主委员会履职尽责。充分发挥好业主委员会的约束作用，对业主违规违约行为进行劝阻，对拖欠物业费的业主进行催交，积极调解业主与物业服务企业之间的矛盾纠纷，营造一个和谐稳定的小区环境。四是抓信用评价，提升物业企业服务水平。各县市区要严格按照《云南省物业服务导则》《云南省物业服务企业信用评价办法》抓好年度信用评价工作，切实提升物业服务水平。一要严格物业服务企业的选聘和退出；二要加强物业服务企业的监督管理；三要提高企业服务意识。五是抓智慧物业，提升便民服务水平。认真落实好5月30日，市委大进书记在全市新型基础设施建设工作会议上强调，要实施传统基础设施“数字+”“智慧+”升级行动，积极推动城市治理等领域重大基础设施数字化升级改造要求。树立世界眼光、瞄准科技前沿，结合昭通实际、注重发挥实效，提前谋划，深入研究，积极推进。一要积极搭建智慧物业平台；二要深度推动数据共享；三要探索建立“物业服务+生活服务”模式。最后，程忠平副主任为贯彻落实好会议精神，要求与会人员：一是高度重视；二是迅速行动；三是强化落实；四是严格考核。
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