9月23日，宣威市人民政府与阿里巴巴正式签订《宣威电商客户体验中心项目战略合作协议》，阿里巴巴在云南省首个落地实践的政企合作、数字人才培养项目——阿里巴巴（宣威）客户体验中心正式入驻宣威。

宣威市相关领导与阿里巴巴客户体验事业部负责人签订合作协议。

阿里巴巴客户体验中心项目也称“电商客服县”项目，是阿里巴巴探索的一种与县（区）级政府合作促就业的新模式。该模式由地方政府提供拎包入住的基础设施，阿里提供数字服务业人才培养和工作机会，推动城镇青年实现在家门口数字就业。

阿里巴巴（宣威）电商客户体验中心项目选址宣威市复兴街道，是阿里巴巴客户体验事业部在云南省签约落地的第一家。为更好助力“客服县”项目落地，宣威市将分期招聘各类人员逾200人，包括一线客服、主管、讲师、质检人员和经理等岗位。宣威“客服县”主要承接阿里巴巴旗下在出行平台的客服业务线，处理用户线上旅行的票务订单问题，解决客户售中、售后出现的问题和事件。

文图丨薛开雷 饶永耀

编辑 | 蔡黎思

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