从“家”的打造到“娘家人”服务水平的提升，从办实事解难题的暖心行动到榜样力量的充分发挥，一系列贴心暖心的“大礼包”，打通了服务退役军人的“最后一公里”。
党史学习教育开展以来，昭通市深入学习贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述，不断深化和拓展“我为群众办实事”的内涵和外延，聚焦退役军人的“急难愁盼”问题，从建好“服务站”、当好“娘家人”、办好“暖心事”、培育“带头人”四个方面，扎实开展“我为退役军人办实事”实践活动，全力办好事关退役军人切身利益的实事好事，不断提升广大退役军人的幸福感和获得感。
严格贯彻落实习近平总书记关于退役军人服务中心（站）“五有”和“全覆盖”要求，努力把退役军人服务中心（站）打造成为服务退役军人的前沿“哨所”，提供“家”般温馨。以市级中心建设为龙头，建成集服务大厅、档案室、退役军人之家和军休活动室、老兵调解室、来访接待室于一体，分类配套设施完善的昭通市退役军人服务中心。全市各县（市、区）、乡（镇、街道）、村（社区）共建成退役军人服务中心（站）1527个面积28931㎡。落实各级退役军人事务工作专兼职人员1928人，到位率100%，确保了有人办事。将全市各级退役军人服务保障体系建设运行经费纳入同级财政预算，目前全市共纳入预算经费531万元，确保了有钱办事。同时，深入学习推广新时代“枫桥经验”，着力抓好全国示范型服务中心（站）建设，目前共建成示范型服务中心（站）160家，实现了县级、乡级和300人以上村级服务站全覆盖，进一步夯实退役军人服务保障基础。
坚持抓好退役军人事务系统干部职工服务保障能力水平建设，打造一支政治过硬、业务扎实、作风优良的退役军人“娘家人”队伍。加强学习教育，提高“娘家人”能力素质。市退役军人事务局坚持每周五开展集中学习，推进业务学习常态化；各县（市、区）坚持定期开展业务培训，切实提升服务队伍能力素质。同时，持续加强宗旨意识教育，增强思想认同和情感认同，真正做到带着感情和温度、满腔热忱为退役军人服务。改善服务方式，树立“娘家人”良好形象。建立“AB+X”角制度，确保服务窗口人员不脱岗、工作不断档；结合“模范机关”创建活动，在服务窗口设立“党员先锋岗”，推动一张笑脸、一声问候、一杯热水、一把椅子、一站服务、一办到底“六个一”服务落到实处，让退役军人感受到“娘家人”人性化、亲情化的服务保障。营造浓厚氛围，发挥“娘家人”引领作用。认真践行习近平总书记“组建退役军人管理保障机构，维护军人军属合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业”指示精神，着力打造“军”的特点鲜明、昭通特色突出、政治文化氛围浓厚的“退役军人之家”，引领广大退役军人永葆军人本色，始终听党话、感党恩、跟党走。组建法律援助站，增强“娘家人”法律服务能力。建立昭通市退役军人法律援助站，为退役军人提供法律咨询、法律援助、代书文书等法律服务，提高常态化法律援助水平，切实维护退役军人合法权益。
全市各级各部门始终坚持把退役军人的事当“家事”，倾心竭力为退役军人办实事、解难题，把他们的“烦心事”办成“暖心事”。市委退役军人事务工作领导小组多次召开专题会议，研究解决困扰了多年的现役军人、残疾军人免费乘坐公交车及重点优抚对象看病就医减免相关费用等问题；市人社、财政、医保等部门，投入资金2287万元为2356名退役军人解决“两保”接续问题；组织、编办、人社、昭通军分区等部门联合出台《昭通市军人随军家属就业安置办法实施细则》，解决军人家属就业难题；市教体局严格落实优抚优待政策，为军人子女解决入学难题；市退役军人事务局联合市公安局在县级退役军人部门建立集体户口，解决军转干部落户难题，并为驻昭部队解决双拥文化走廊建设、营区周边环境整治等问题19个，协调解决军地事项7项。全市退役军人事务系统干部职工严格落实常态化联系退役军人制度，累计解决实际问题37个。如彝良县积极联系重庆市九龙坡区铜罐驿镇退役军人服务站，出资为90岁老人冯兴元寻找烈士儿子墓碑，了却了老人数十年的心愿，同时为70多岁的因公残疾军人赵兴全解决廉租房问题，为其长期在县城治病提供了方便实惠的住所；水富市协调四川宜宾县相关部门，为87岁老兵易明金找回档案资料，证明其入朝作战重要经历，并积极协调省、市人社部门，为其补发了“中国人民志愿军抗美援朝出国作战70周年”纪念章。今年以来，全市为退役军人办实事5877件，援助困难退役军人1413人次，投入300余万元为3206名优抚对象解决实际问题，发放各类优抚对象抚恤生活补助2.93万人1.1亿元。
坚持培育退役军人示范带头人，树好“风向标”，发挥“传帮带”作用。树立党员旗帜。鼓励优秀退役军人通过选举进入村（社区）“两委”班子，发挥退役军人党员在基层治理中的旗帜作用。截至目前，全市共有445名退役军人入选村（社区）“两委”成员，其中“兵支书”136人，占比10.08%，涌现出了全省“百名好支书”柏开友、杨克强等一批先进典型；树立工作典型。积极开展模范退役军人、退役军人工作模范单位和模范个人“三个模范”推荐评选活动，我市11个单位和个人获全国、全省表彰，为广大退役军人树立了良好“标杆”。树立创业带头人。永善县扶持退役军人彭朝勇发展蜜蜂养殖，建立示范养殖基地12个，吸纳发动周边群众200余户发展蜜蜂养殖，带动就业300余人，帮助农户实现年均收入2000元以上，最高年收入达8万元，起到很好的脱贫致富示范作用。昭阳区扶持退役军人迟宽怀发展民办教育，其开办的仁德教育联盟已有6所分校和一个户外拓展训练基地，在校学生人数达2000余人，其中90%学生来自农村、80%属于留守少年，同时学校坚持对困难学生进行帮扶，目前累计投入帮扶资金200余万元，起到很好的教育示范作用。在先进退役军人的示范带领下，全市一大批退役军人在脱贫攻坚成果巩固、疫情防控、应急抢险等工作中发挥了积极作用。
来源丨@ 微信（ID：）丨《》全媒体记者 刘建忠 通讯员 胡华玉 李荣先 郭远
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