对不熟悉网上办理业务的少数民族申请人，安排服务人员全程指导，从网上申报流程，每一个具体事项需要提交的资料，具备的条件，录入的信息等，给予耐心指导。

开通便捷绿色通道，优先服务少数民族申请人，利用电话指导，微信，QQ邮箱，专业服务网站等便利，为申请人提供个性化指导服务，便捷服务信息第一时间宣传到服务对象，最短时间为符合条件的少数民族申请人办理许可业务，需要到服务场所提供指导业务的，进行实地指导。

通过细化接待各族群众咨询办理业务的服务措施，结合窗口行业实际开展民族团结服务工作，提高了群众的满意度，弘扬了民族团结进步的价值理念。