一、项目经理：1人薪资10K-15K五险一金月休7天提供住宿

工作内容：

1.以服务为导向，负责物业项目的全面管理，贯彻执行物业管理的有关法规、政策，确保业主满意度，组织完成各项经营管理指标；

2.统筹、组织安排物业项目的维修维护、绿化保洁、客户服务、治安消防工作，预控和规避管理风险，提升服务品质；审批物业项目经营管理日常费用的支出，合理控制开支；

4.积极组织、开展多种经营，充分利用公司资源，做到节能创收；

5.负责项目团队建设及内部管理，负责项目人员的培训、考核、评估，并对晋升、降职加薪等异动进行建议及管理，做好项目人才梯队的搭建；

6.组织、实施、跟进社区文化活动和便民服务活动的开展，推动社区文化建设，营造项目和谐氛围，有利于加强日常管理；

7.组织、安排、并有效管理物业服务费的收取，加强历史欠费催收的跟进，确保物业项目全年的收费任务按时完成；

8.负责政府职能部门的关系维护，公司内外部客户关系维；

任职要求:

1.大学专科及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业；

2.熟悉物业管理相关专业法律法规，5年以上相关工作经验，3年以上同岗位管理经验；

3.熟悉物业服务全面运营管理流程，具有项目管理成功案例；

4.具备较强的应变能力、危机事件处理能力、服务意识和抗压能力；

5.能有效管理、培养项目团队，有效推动项目各项业务发展。

工作地点：云南省西双版纳

 

二、客服主管：1人薪资：7K-9K五险一金月休7天提供住宿

职位内容：

1.负责项目客服板块日常管理工作，进行客服团队管理与培训；

2.负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案，负责装修管理及特约服务管理；

3.负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访，并编制月报事（修）统计表；

4.负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施；

5.协调业主的各项矛盾纠纷，并定期对业主进行访问，及时了解业主需求、改进提高客服工作；定期开展业主满意度调查；

6.小区巡查和空置房管理；

7.负责物业管理费的收取；有偿服务费用的收取；水、电、气费的代收代缴；各种费用的催收；协助公司财务部进行财务检查；编制物业项目月收费报表；负责收费单据的保管及帐务处理；

8.建立、完善、管理业主档案，定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量。

任职要求：

1.大专及以上学历，物业管理相关专业；

2.有5年以上住宅工作经验，2年以上管理工作经验，熟悉物业法律法规、服务礼仪、沟通技能等技巧；

3.具备良好的统筹协调能力，形象气质佳，亲和力佳，有良好的服务意识，热爱客服工作

工作地点：云南省西双版纳

 

三、客服管家：3人薪资：4K-5.5K五险一金月休7天提供住宿

岗位职责：

1.进行日常客户服务工作，包括：接受咨询、办理业务、受理报事、催收费用等；

2.负责项目经营性业务宣传、执行；

3.负责小区入户、装修手续办理；

4.每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况，并将巡检发现的问题反馈至相关部门整改；

5.建立、整理、完善、归类业主档案、资料；

6.负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉；

7.实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施；

8.协助工程管理部进行装修管理、监管；

9.定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量，定期组织社区文化活动。

任职要求：

1.年龄20-40周岁；

2.大学专科及以上学历，物业管理等相关专业优先，有较强的抗压能力；

3.有较强的沟通能力，具有团队合作意识；4.1年以上客服部门工作经验，1年以上物业管理经验优先。

工作地点：西双版纳

 

四、物业维修工：3人薪资：4K-5.2K五险月休4天提供住宿

【要求】

1、22-50岁，初中及以上学历；

2、1年以上房屋土建、水电维修从业经验；

3、电工基础知识、土建知识、需持电工证；

4、良好的沟通协调能力、应变能力，责任心强，有亲和力；

工作地点：西双版纳

联系电话：13908804068张小姐