中国铁塔股份有限公司云南省分公司（以下简称“云南铁塔”）坚持问题导向开展“我为群众办实事”实践活动，深入群众了解“实”情，落实“十事实办”民生工程，在为民办事上走实走“心”。

架起通信网络沟通“心”桥梁

云南铁塔发挥信息通信基础设施建设主力军、国家队作用及专业化优势，协同电信企业为人民群众提供优质可靠的通信服务，降低5G网络建设和运营成本，支撑通信基础设施建设。

建好通信网络“连接线”。云南铁塔加强农村与边远地区信息通信基础设施建设，加大对农村低收入人口和欠发达地区网络覆盖帮扶力度，进一步补齐农村地区通信覆盖短板，缩小城乡数字鸿沟，助力“互联网+精准扶贫”的落地和数字乡村建设。截止7月末累计完工交付5G需求23139个；第六批电信普遍服务完工交付890个，并推进完成第七批电信普遍服务949个站点的规划。

坚守通信网络“不掉线”。云南铁塔坚持早预判、早启动、早落实、早部署，做到应急通信保障 “人员到位、物资到位、准备到位”，突出重点领域和关键环节，全方位前置应急通信保障工作组织部署，全力做好汛期应急通信保障。紧密协同电信企业全力确保建党100周年庆祝活动期间铁塔基础设施安全稳定运行,为相关活动的顺利举行提供坚强有力的通信服务保障。

铁塔智联助力数字化治理

云南铁塔依托遍布全省各地的10万通信站址资源，发挥铁塔“点多面广、站高望远”的资源优势和铁塔视联、数据采集、动环监控等平台优势，推进“通信塔”向“数字塔”演进。紧密对接云南省城市治理、乡村振兴、森林防火、环境保护、安全预警、应急救灾等领域，助推数字社会和数字政府建设。

守护蓝天绿水青山。在全省“一江九河三湖八区”的长江禁捕区域沿线建设完成126个视频监控点位，实现了船只及人员监测预警、非法捕鱼船只预警及其它事件智能识别与预警，加快推进全省渔政信息化进程，全面提升长江流域重点水域“十年禁渔”执法监管水平。在昆明、普洱、玉溪等地州部署森林防火监控项目，协同构建森林防火“可视化、可通话、可调度、可协同、可指挥”的综合一体化平台，实现省、市、县（区）三级森林防火指挥、控制、管理平台的互联互通，为森林火险监测、预警、预报、扑救、灾后评估等决策提供服务。基于防火监控体系，提供松材线虫病疫情观测、绿孔雀保护监测、文山兜兰监测等增值服务，助力云南生物多样性监测保护，维护生态安全屏障。在版纳等地落地“大气环境质量网格化监测系统”，与工地扬尘平台和森林防火平台实现互联互通，实现全天候、连续、自动地监测环境空气及气象数据；监管人员能够直接观测现场点位5公里以内的高清实时画面，及时发现大气污染情况并处置。

服务群众生活细节。在景洪市投资建设“数字城管二期”项目，搭建感知、分析、服务、指挥、监察“五位一体”的视频监控体系和城市综合管理服务平台；利用“数字城管”广播系统，灵活运用“说、劝、引、帮”等柔性执法方式，对不文明行为远程喊话劝导，开展宣传教育，纠正违法行为。在普洱建设“智慧停车”项目，采用全新视频采集技术和全自动智能化的模式运营，覆盖车位超1500个泊位，为城市的新型管理提供了技术保障。在红河落地“智慧井盖”项目，配置智慧井盖管理平台，客户通过系统直接监测小区下水道及井盖的排水水位，巡更中收集数据制定清掏计划。

铁塔能源全力以赴保“电”续航

云南铁塔协助整治电动车乱停乱放和私搭乱接非法充电，积极联动消防、住建等主管部门，提供便民充电、惠民换电的铁塔解决方案。

提升铁塔能源服务价值。在全省范围内开展服务于民生的低速电动车充电惠民工程，为用户提供安心、放心、舒心的充电体验，在居民小区推动部署集中规范低速电动车充电桩，解决小区电动车充电配套和充电安全隐患。目前已完成3200个社区覆盖，覆盖人群近450万，注册用户52万人，安全充电480万次，安全充电时长2800万小时。

向风雨中的骑士致敬。助力云南能源绿色低碳转型，在全省建设部署公用换电柜，为骑手、普通民众出行提供换电服务。换电业务目前已投产换电站1034个，服务C端换电用户15895人，服务B端换电用户5935人；关爱民众、服务客户，全省建设骑手之家4个，服务门店破百，设立24小时服务热线、维护团队，为民众提供换电便利提供帮助。在昆明，铁塔能源日均服务骑手次数超2.6万次，间接服务40万市民，拉动灵活就业2.5万人次；铁塔换电支持抗疫、助力就业已为外卖骑手减免换电服务费超过200万元。在提供换电服务的同时，联合大阳、新日等轻型电动车企业，定制配送专用车辆，为外卖骑手、快递小哥提供质量过硬、骑行体验好的“一站式”服务。