为进一步提升窗口工作人员的职业素养和服务水平，深入优化营商环境，助力推进全国文明城市创建工作，近日，宜良县政务服务管理局深入到各乡镇（街道）、分中心开展“提升政务服务、助力文明城市创建”系列活动。

一是开展云南省政务平台操作。利用模拟演练、现场示范等多种教学方式,对云南省政务平台以及“好差评”系统进行了详细的培训指导，切实提升窗口工作人员业务水平。

二是开展政务礼仪培训。结合政务服务窗口日常工作实际，从仪容仪表、仪态举止、服务语言等方面就如何保持良好的窗口形象进行了全面、系统、规范的讲解，加快提升窗口工作人员自我修养、强化服务意识、改善工作作风、塑造职业形象。

三是开展创建全国文明城市实地测评考察点位打造指导。指导覆盖7个乡镇（街道）、5个分中心，梳理汇总了各单位在为民服务中心标准化建设中存在的问题。

下一步，宜良县政务局将持续深入开展“我为群众办实事”实践活动，坚持把文明城市创建工作作为规范服务行为、提升服务质量的重要抓手，不断提高服务质量、优化服务环境，让企业、群众愉快办事。