用“热心”服务，把民族团结的问题解决好。鼓励党员干部结对子，与各民族困难群众实行“一对一”结对帮扶活动；设置创建全省全国民族团结进步示范区服务窗口11个，为各族人民服务，接受1000余人次咨询相关政策；组织举办各类文艺汇演10余次，市民群众共计1.8万余人观看演出；开展“民族团结宣传周”活动80余次，累计发放民族政策宣传单8000余份。

用“诚心”取信，把民族团结的环境营造好。抓好创建氛围营造。积极推进“互联网+民族团结”行动，注重新媒体的宣传作用，充分运用曲靖M、麒麟云、麒麟报道 、微信公众号等新媒体开展民族团结进步宣传教育。各级各类网站共发布信息80余篇，微信公众号发布信息18篇，视频报道宣传4次；在社区电子屏、微信群滚动播放民族团结相关宣传标语和先进事例；新增制作宣传栏9块；新绘制民族团结墙体彩绘墙38面，总面积397.66m2。营造浓郁的创建氛围，强化对民族特色文化学习，提倡各民族文化相互欣赏、相互学习，共同发展；同时，严抓督促检查，不断总结经验，找出工作中的不足和差距，有针对性地制定出解决问题的办法与措施