云南省邮政业用户申诉热线12305平台话务员招聘

       “话务员”工单处理及回访人员（4人）

一、工作内容

完成12305平台工单接收、派发、处理、办结以及电话接听服务，保证12305申诉中心的正常运转。

二、招聘方式

按照自愿报名、资格审查、面试、培训、考核、试用、正式录取程序进行，录用后与劳务公司签订劳动合同。

三、招聘条件

1、年龄要求：40岁以下，男女不限；

2、普通话标准，口齿伶俐，熟练使用办公自动化软件，具备较强的写作能力，有较强的法律基础知识和素养；

3、有良好的服务意识和语言表达沟通能力，工作责任心强，做事仔细、认真、踏实，具备良好的政治素质和品行，良好的职业道德，爱岗敬业。

4、具有较强的组织管理能力和较为复杂工单的协调处理能力；

5、身体健康，形象气质较好，无传染性疾病；

6、学历要求：工单处理及回访人员要求大专及以上学历；

7、具备以下条件者优先录用：计算机国家二级等级证书；熟悉邮政行业法律法规；有话务员工作经验；普通话水平测试达二级乙等以上。

四、待遇

1、试用期间工资薪酬如下：工单处理及回访岗：3000元/月；

2、试用期满，经考核合格正式录用后，工资薪酬如下：工单处理及回访岗：3000元/月+绩效考核。

3、录用并与劳务公司签订合同后，购买医疗保险（含生育)、养老保险、失业保险、工伤保险。

五、工作地点

云南省邮政业安全发展中心（昆明市官渡区关兴路225号）

六、报名时间及方式

符合条件且有意者请于2022年6月23日前将个人简历及资料投至邮箱：625797712qq.com;;联系电话：18987090392

七、注意事项;

招聘单位筛选简历后另行通知具体面试时间与地点，投递简历后请随时保持电话畅通，以便联系。;

       话务管理人员（8人）

一、工作内容

完成12305平台工单接收、派发、处理、办结以及电话接听服务，保证12305申诉中心的正常运转。

二、招聘方式

按照自愿报名、资格审查、面试、培训、考核、试用、正式录取程序进行，录用后与劳务公司签订劳动合同。

三、招聘条件

1、年龄要求：40岁以下，男女不限；

2、普通话标准，口齿伶俐，熟练使用办公自动化软件，具备较强的写作能力，有较强的法律基础知识和素养；

3、有良好的服务意识和语言表达沟通能力，工作责任心强，做事仔细、认真、踏实，具备良好的政治素质和品行，良好的职业道德，爱岗敬业。

4、具有较强的组织管理能力和较为复杂工单的协调处理能力；

5、身体健康，形象气质较好，无传染性疾病；

6、学历要求：话务管理人员要求本科及以上学历（具备呼叫服务、邮政快递行业工作经验或工作能力突出的可适当放宽学历要求）；

7、具备以下条件者优先录用：计算机国家二级等级证书；熟悉邮政行业法律法规；有话务员工作经验；普通话水平测试达二级乙等以上。

四、待遇

1、试用期间工资薪酬如下：管理岗:3500元/月；

2、试用期满，经考核合格正式录用后，工资薪酬如下：管理岗：3500元/月+绩效考核；

3、录用并与劳务公司签订合同后，购买医疗保险（含生育)、养老保险、失业保险、工伤保险。

五、工作地点

云南省邮政业安全发展中心（昆明市官渡区关兴路225号）

六、报名时间及方式

符合条件且有意者请于2022年6月23日前将个人简历及资料投至邮箱：625797712qq.com;;联系电话：18987090392

七、注意事项

招聘单位筛选简历后另行通知具体面试时间与地点，投递简历后请随时保持电话畅通，以便联系。