云南城投物业服务有限公司招聘公告

       云南城投物业服务有限公司成立于2008年3月，国有企业，是云南城投置业股份有限公司（股票代码：600239）控股的全资子公司，具有国家物业管理企业二级资质,已实管服务云南城投大厦、森林湖、融城金阶、融城优郡、融城昆明湖、山海荟、茶马花街、大理梦云南海东方、腾冲玛御谷、西安春城十八里等18个涵盖住宅、高层公寓、甲级写字楼、城市综合体、别墅等物业形态的项目。

       云南城投物业服务有限公司因业务发展需要，现面向校园招聘维修技工、客服管家、收费员、管培生数名，具体如下：

       （一）维修技工（薪资3.2k-3.6k）：

1、岗位要求：

（1）持有电工从业资格证；

（2）具备良好的物业维修专业技能，熟悉常用设备的常见故障及维修处理技能；

（3）熟悉房屋建筑电气系统、给排水系统、空调系统、垂直交通系统等的维修维护专业知识；

（4）具备良好的执行能力及沟通能力，具有客户服务管理理念；

2、岗位职责：

（1）负责协助执行公司设施、设备维修管理的规章制度、程序规范及标准；

（2）负责对所管项目房屋、各项设施设备进行定期、不定期巡回检查，维护、维修及保养；

（3）负责协助经理检查（验收）设施、设备的运行情况，报告运行故障和报修结果；及时处理客户报修；

（4）负责按照公司相关规定，按规定时间内处理客户报修；

（5）负责协助经理对客户装修检查和违章处理、装修移交检查、验收记录的归档；

（6）负责协助经理对所管项目设施、设备安全隐患的排查，拟订工程预案，经审批后组织演习；

（7）完成上级领导交办的其他工作。

       （二）客服管家（薪资3.2k-3.6k）

1、岗位要求：

大专及以上学历，身高163cm以上，形象气质佳，具备良好的服务意识、表达能力、沟通协调能力等。

2、岗位工作内容：

（1）处理客户投诉，收集客户的需求；

（2）负责管理区域内客户关系的维护；

（3）负责管理区域内环境、安全、工程业务支持人员工作协调等；

（4）负责管理区域内社区文化活动组织和实施；

（5）处理业主各类报事报修；

（6）完成管理网格内公司下达的各项指标（以公司目标责任书收缴率、满意度分解）；

（7）负责外委工作的评估及考核；

（8）制定所辖区域管控的工作分布图；

（9）协助上级领导完成各项工作。

       （三）收费员（薪资3.5k-4k）

1、岗位职责：

（1）负责所管项目各项费用的收取工作，并根据收费的实际情况进行统计，制作报表向上汇报；

（2）负责每月对所管项目收费情况进行动态分析，并将欠费户欠费原因进行汇总分析，向项目经理汇报；

（3）负责对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将业主反映情况及时向项目经理反映，跟踪、反馈处理结果；

（4）负责根据公司要求将收取的费用及时上交，以确保现金安全；

（5）负责根据所管项目每日的原始单据编制现金日报表，及财务资料的装订、保管、存档；

（6）完成上级领导交办的其他工作。

2、岗位要求：

（1）男女不限，持有会计从业资格证书、初级证书；1年以上物业行业收费员相关经验；

（2）熟悉物业项目收费流程，能正确开具各类票据，具备辨别钞票真假的能力；

（3）为人诚实，认真细心、热情，具备客户服务意识；

（4）熟悉常用办公软件及会计电算化软件的操作。

       （四）管培生：

1、专业素质要求：本科、物业管理专业或文旅、康养相关专业。

2、主要岗位职责：

参与公司物业体系文件的编制和完善；

参与品质管理工作、提升公司物业管理服务水平和质量；

监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况；

协调业主个性化的需求，处理投诉，收集、评估各类服务资源;

协助上级领导完成各项工作等。

工作地点：云南昆明

员工福利：五险一金、节日福利、年终奖、带薪年假、年度体检、员工关怀等

定期培训学习、良好的职业发展空间

联系方式：

联系人：张女士 联系电话：18288616311

邮箱：2429817627@qq.com